Политика конфиденциальности

1. Оператор и область действия

Оператором персональных данных является ИП Шахназарова Элла Александровна, ОГРНИП: 324774600562069, ИНН: 771570995561. Политика применяется к посетителям сайта, пользователям личного кабинета, заказчикам услуг и лицам, обращающимся в поддержку.

Перед публикацией документа необходимо проверить фактические адреса размещения баз данных, перечень подрядчиков, используемую аналитику и каналы поддержки.

2. Какие данные могут обрабатываться

Идентификационные и контактные данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона и идентификатор аккаунта.

Договорные и платёжные сведения: выбранный тариф, история начислений и оплат, статус платежа. Полные реквизиты банковских карт оператор не хранит, если платёж обрабатывает внешний платёжный провайдер.

Технические данные: IP-адрес, дата и время запроса, тип браузера и устройства, cookie, журналы авторизации, сведения об использовании и состоянии заказанных ресурсов.

Содержание обращений в поддержку и иные данные, которые пользователь добровольно сообщает оператору.

3. Цели обработки

Регистрация и защита аккаунта, заключение и исполнение договора, предоставление и администрирование услуг, проведение расчётов, техническая поддержка, предотвращение мошенничества и нарушений, обеспечение безопасности инфраструктуры, выполнение требований закона и рассмотрение претензий.

Рассылки рекламного характера направляются только при наличии необходимого согласия. Пользователь может отказаться от них в любой момент.

4. Правовые основания

Обработка выполняется для заключения и исполнения договора, исполнения обязанностей оператора по закону, реализации законных интересов в области безопасности и защиты прав, а также на основании согласия пользователя в случаях, когда оно требуется.

5. Cookie и аналитика

Необходимые cookie используются для авторизации, сохранения настроек и защиты сессии. Необязательная аналитика и рекламные cookie должны применяться только после получения согласия, если такое согласие требуется.

Пользователь может ограничить cookie в настройках браузера. Это может нарушить работу личного кабинета и отдельных функций сайта.

6. Передача данных

Данные могут передаваться платёжным провайдерам, поставщикам инфраструктуры, сервисам связи и поддержки только в объёме, необходимом для оказания услуг, либо государственным органам при наличии законного требования.

Оператор не продаёт персональные данные. Трансграничная передача допускается только после проверки правовых оснований и выполнения обязательных требований законодательства. Выбор зарубежной локации сервера сам по себе не означает перенос туда базы данных аккаунтов.

7. Сроки хранения и удаление

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договор, сроки предъявления требований и обязательные нормы бухгалтерского, налогового и иного законодательства. После достижения целей данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует продолжить хранение.

8. Безопасность

Оператор применяет организационные и технические меры защиты: разграничение доступа, журналирование, резервирование, обновление программного обеспечения, шифрование защищённых соединений и реагирование на инциденты. Ни один способ передачи данных не обеспечивает абсолютной безопасности.

9. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд. Запрос направляется через форму поддержки в личном кабинете с информацией, позволяющей подтвердить личность заявителя.

10. Изменения политики

Оператор может обновлять политику при изменении сервиса или законодательства. Новая редакция действует с момента публикации, если в ней не указано иное.